笑对危机
和以前笑脸相迎,热情周到的态度,有着天壤之别。无论是患者还是家属,都表现出了隐隐的愤怒和冷漠。
杨乐天也不在意,按照往常的模样,先给患者搭了搭脉。这才道:“李先生,外面的事情我已经了解了,也理解你们现在的心情。不过,这种病想要百分之百治愈率,那是不可能的……”
还不等患者说话,他的老婆孙香忍无可忍,怒道:“如果不是看到百分之百的治愈率,我们会花这么多的钱跑到你们这里挨宰?杨乐天,我们都以为你是个好人,没想到是个大骗子!”
杨乐天保持着笑容,道:“还是那句话,恶性肿瘤到目前为止,依旧是医学上认定的绝症,并没能攻克。无论是我,还是国外顶级专家都做不到你们希望的那种程度。
这次来,我只是善意的提醒你们。不管李先生是不是在我们这里继续治疗,都必须在最短的时间内做出决定,手术越早做越好。
如果你们不希望在这里治疗和手术,要求出院。除了在前期治疗中所产生的费用,其余的我们都会退给你们。包括这次的手术费用,这一点我可以向你们保证,也可以向所有患者保证。”
患者明显很是犹豫和纠结,他的老婆却相当的坚定,大声道:“好,这可是你说的,我们出院!老公,我们现在就去帝都大医院,怎么的都比这个骗子医术要高。”
这个彪悍的女人,根本不理会老公的态度,背起包就去楼下办理出院和退还费用了。杨乐天伸手拍了拍患者的肩膀,道:“李先生,祝你早日康复。”
孙香不仅仅是彪悍那么简单,还是个不折不扣的长舌妇。在办理完退款后,在肿瘤科病房到处乱窜,说什么大家都受骗了,趁着能够退款,赶紧走吧。而且,她很直接的问候了杨乐天的祖宗。
几乎一天的时间里,妮可医院肿瘤科百分之八十的病房人去楼空。剩下的患者,也都显得犹犹豫豫。有些还在骑驴找马,准备联系到别的医院,马上离开。
不得不说,这件事对妮可医院是一个沉重的打击。包括卡门、克里斯汀以及老专家关伟在小会上,也表达了内心的愤怒。将近百分之六十的治愈率还不算是奇迹?
反过来,杨乐天还要安慰他们。最终,很有自信的道:“因为那个报道,所有人都处在被骗后的头脑发热当中。等到大家都冷静下来,做出横向比较,他们就会明白奇迹真实的含义是什么。大家也累了一段时间了,趁着现在,多休整一下也不错。”
卡门站起身,在胸前画了一个十字,道:“上帝啊,宽恕那些愚蠢的人们吧。”
克里斯汀倒是很快冷静下来,道:“杨说的没错,我相信,用不了多久,那些走掉的人们就会不顾一切的回来。”
赵曦突然插嘴道:“回来也不收,尤其是那个叫孙香的老公,就让他死在外面好了。”
关伟年纪大,没有那么多的顾忌,瞪着眼睛斥责道:“小丫头说什么呢?作为医生,治病救人是天职。哪怕是生死仇人,我们一样要保持医者父母心的良好心态。”
对这个满头白发,却一脸慈祥的老头,赵曦还是挺尊敬的。没有反驳,只是小嘴里叨叨咕咕的,也不知道在说着什么。反正,酒井雅慧挺高兴。
开过小会,杨乐天又召开了一次全院职工大会,把新闻报道和今天医院里发生的事情,进行了一次解释。同时安抚大家继续本职工作,不要为此事受到任何影响。哪怕近段时间,可能再次进入亏本经营,也不会让五子集团董事会动摇对医院的支持。
要说人心惶惶,无非是医院会不会经受不住如此重大的打击,刚开业就倒闭。现在,作为五子集团董事会两名董事之一的杨乐天亲口保证,也就不会再有人胡思乱想了。
下班前,医院的保安提前打招呼,说是前门已经被记者围堵,请示要不要驱赶。
杨乐天才不会理会这种事情呢,直接从后门绕过小土山走人了。这几天如果不出现意外的话,恐怕这种记者的围追堵截是少不了了。
走进客厅,妮可和齐彩妮正坐在沙发上,一边吃着零食说笑,一边通过电视看网络新闻。上面正是赵曦超级恶心的孙香面对镜头,义愤填膺的斥责妮可医院和杨乐天是大骗子。
“见过不给钱就没医德的医院,还没见过给了那么一大笔钱还没医德的王八蛋医院。不到百分之六十的治愈率,还敢说什么奇迹,骗得我们到这里……”
很奇怪的妮可非但没有发怒,还笑呵呵的和他打招呼。愤怒的赵曦想要关掉电视,又被妮可给制止了。
“视频要保存下来的,这个没素质没常识的女人,正在为医院和杨做宣传呢。天啊,将近百分之六十的癌症治愈率还不算奇迹,这真是医学史上最大的笑话。”
杨乐天坐在妮可身边,接过齐彩妮递过来的茶水,笑道:“今天从医院离开的那些患者,都会为此感觉到后悔的。大家都在气头上,没有理性去分析其它,也正常。”
妮可依偎在他的怀里,笑道:“杨,你摊上